淘宝买东西查不到物流信息怎么办

金华法律咨询 2025-04-02
您查不到物流信息可投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权向电商或工商部门投诉,未及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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处理此问题可投诉或报案。金额小建议向电商或工商部门投诉,金额大或涉嫌诈骗则应向公安机关报案。
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查不到物流可如此处理:1. 联系卖家询问物流情况,要求提供物流单号及查询方式;2. 如卖家不配合,向电商平台投诉,要求介入处理;3. 涉及金额大或疑为诈骗,立即向公安机关报案,保护自身权益。

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